A Rica Inteligência Comercial Ltda. ("Rica", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ sob o nº 60.453.710/0001-07, com sede em Niterói/RJ, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma Rica Sales Compass ("Aplicativo").
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do Aplicativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o Aplicativo, você declara ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com os termos aqui descritos, recomendamos que não utilize o Aplicativo.
Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos os seguintes conceitos:
Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, CPF, número de telefone e dados de localização.
Dado pessoal que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. No contexto do Aplicativo, a assinatura digital capturada em formulários pode ser considerada dado biométrico.
Toda operação realizada com dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais — no caso, o usuário do Aplicativo.
Pessoa natural ou jurídica que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste caso, a Rica Inteligência Comercial Ltda.
Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. A Rica pode atuar como operadora em relação à empresa contratante do serviço.
Pessoa indicada pela Rica para atuar como canal de comunicação entre a controladora, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A Rica está comprometida em tratar os dados pessoais de seus usuários com transparência, segurança e respeito à privacidade, adotando as melhores práticas de proteção de dados em conformidade com a legislação vigente.
Reconhecemos que os dados pessoais confiados a nós são de propriedade de seus titulares e que o tratamento desses dados deve atender a finalidades legítimas, específicas e informadas.
Durante o cadastro e o uso do Aplicativo, podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Importante: A coleta de localização é essencial para o funcionamento do Aplicativo (gestão de rotas e registro de visitas). Você pode revogar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo, porém isso limitará significativamente as funcionalidades disponíveis.
O Aplicativo pode armazenar dados temporariamente no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento offline, incluindo tarefas, formulários, fotos e assinaturas. Esses dados são sincronizados com o servidor quando a conexão é restabelecida e podem ser removidos pelo usuário ao sair da conta.
Para o processamento de pagamentos referentes à assinatura do serviço, podemos coletar e tratar as seguintes informações da empresa contratante:
Importante: Os dados de cartão de crédito (número, CVV, validade) não são coletados, armazenados ou processados pela Rica. O processamento de pagamentos é realizado integralmente por um processador de pagamentos terceirizado, certificado conforme o padrão PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). A Rica não tem acesso aos dados completos do cartão em nenhum momento.
Seus dados podem ser cadastrados pela empresa que contratou o serviço da Rica. Nesse caso, a empresa contratante é corresponsável pela legitimidade e veracidade dos dados fornecidos.
Dados de localização, fotos, assinaturas e respostas de formulários são coletados durante a execução de tarefas no Aplicativo.
Dados do dispositivo e informações de conectividade são coletados automaticamente pelo Aplicativo para garantir seu funcionamento e segurança.
Em nossas páginas web (painel administrativo), utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões de acesso e preferências do usuário. Não utilizamos cookies para fins de publicidade ou rastreamento de terceiros.
As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:
Os dados gerados pelo uso do Aplicativo (localização, fotos, formulários, registros de visita) são acessíveis pela empresa que contratou o serviço, para fins de gestão de equipes e tarefas. A empresa contratante atua como controladora conjunta dos dados.
Para viabilizar a cobrança de assinaturas, compartilhamos dados limitados (nome da empresa, e-mail de cobrança e CNPJ/CPF) com nosso processador de pagamentos terceirizado, certificado PCI-DSS. Os dados de cartão de crédito são inseridos diretamente na plataforma do processador e não transitam pelos servidores da Rica.
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, armazenamento em nuvem, processamento de dados), sempre mediante contratos que garantam a proteção adequada dos dados e em estrita observância aos princípios de finalidade, necessidade e adequação.
Quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer outra finalidade comercial.
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação aplicável.
Após o encerramento do contrato entre a Rica e a empresa contratante, os dados serão mantidos pelo prazo legal aplicável e, em seguida, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Dados armazenados localmente no dispositivo do usuário permanecem até a desinstalação do Aplicativo ou limpeza manual dos dados.
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos seus dados pessoais tratados por nós.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa e observadas as regulamentações da ANPD.
Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Opor-se ao tratamento de dados quando realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.
Você não será discriminado por exercer qualquer um dos direitos acima.
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para contato@ricaapp.com. Responderemos no prazo previsto em lei. Caso seu cadastro tenha sido realizado pela empresa contratante, recomendamos que entre em contato primeiramente com a empresa responsável.
A Rica poderá enviar comunicações relacionadas ao funcionamento do serviço (notificações de tarefas, alertas de atualização). Essas comunicações são operacionais e necessárias para o uso do Aplicativo.
Caso a Rica envie comunicações promocionais ou informativas não essenciais, você poderá optar por não recebê-las a qualquer momento por meio do link de descadastramento presente na comunicação ou entrando em contato conosco.
A Rica adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra:
Entre as medidas adotadas, incluem-se:
Embora adotemos os melhores esforços para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente inviolável. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como manter sua senha em sigilo e não compartilhar suas credenciais de acesso.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a Rica comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, em prazo razoável, conforme determina a LGPD, informando:
O Aplicativo não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los de nossos sistemas. Se você tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais ao Aplicativo, entre em contato conosco.
Os dados coletados pelo Aplicativo podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, em países que ofereçam grau adequado de proteção de dados ou mediante garantias contratuais apropriadas, conforme previsto na LGPD.
A Rica reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação nesta página, com atualização da data de "Última atualização".
Caso as alterações sejam significativas e reduzam os direitos dos titulares, notificaremos os usuários por meio do Aplicativo, e-mail ou outros canais disponíveis com antecedência razoável.
O uso continuado do Aplicativo após a publicação de alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.